CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONSULTATIONS INDIVIDUELLES YOU ARE THE PROCESS
SAS NEW PARADIGMATIM CONSEIL
Version du 20 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de consultations individuelles proposées sous la marque You Are The Process par la société NEW PARADIGMATIM CONSEIL, SAS au capital de 2.000 euros, dont le siège social est situé au 520, chemin de Piréou 40230 Tosse, immatriculée au RCS de Dax sous le numéro 849 789 391, représentée par Madame Sophie NYSS (ci-après la « Société »).
Toute commande, réservation ou achat d’une consultation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Société commercialise et réalise, directement ou par l’intermédiaire d’un consultant mandaté, des consultations individuelles You Are The Process (ci-après les « Consultations »).
Les Consultations You Are The Process sont des prestations d’accompagnement, de restitution de profiling et d’orientation évolutive selon la méthode YATP.
Elles ont pour finalité de proposer au client :
Les Consultations relèvent d’une démarche d’accompagnement, de transmission et de mise en conscience.
Elles ne constituent en aucun cas :
Le client reconnaît expressément que les Consultations YATP ne remplacent en aucun cas :
Le client s’engage à consulter un professionnel de santé compétent pour toute question relevant de sa santé physique, mentale ou psychiatrique.
En cas de détresse psychologique importante, d’urgence, de risque suicidaire, de symptômes sévères, de pathologie connue ou suspectée, le client doit se tourner sans délai vers un médecin, un psychiatre, un psychologue, un service d’urgence ou tout professionnel compétent.
La réservation d’une Consultation peut s’effectuer :
La réservation n’est considérée comme ferme qu’après :
Le prix de la Consultation est celui affiché ou communiqué au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros TTC ou HT selon le statut applicable et la nature de la facturation.
La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que la Consultation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au jour de la commande.
Le paiement est exigible selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Sauf mention contraire, le règlement intervient avant la Consultation.
Tout défaut de paiement autorise la Société à :
La Consultation se déroule à distance, par téléphone ou selon tout autre format indiqué lors de la réservation.
La durée indicative d’une Consultation est en principe de 60 minutes.
La Société peut confier la réalisation de la Consultation :
Le client reconnaît et accepte cette faculté de délégation.
Le client s’engage à :
Le client demeure seul responsable de ses décisions, de ses interprétations et de la mise en œuvre des pistes évoquées pendant la Consultation.
La Société et ses intervenants sont tenus d’une obligation de moyens et non de résultat.
La Société ne garantit aucun résultat particulier, aucune transformation déterminée, aucune amélioration de l’état de santé, aucune évolution professionnelle, affective, émotionnelle ou financière.
Les éléments partagés lors d’une Consultation constituent des pistes de lecture et d’évolution, non des certitudes ni des engagements de résultat.
Le client peut demander le report de sa Consultation sous réserve de prévenir la Société au moins 48 heures ouvrées à l’avance, et dans la limite des places disponibles.
La Société reste libre d’accepter ou non un report au-delà de ce délai, selon les circonstances.
Toute annulation tardive ou absence du client à l’horaire prévu pourra entraîner la perte de la séance et des sommes versées, sauf cas de force majeure apprécié par la Société.
En cas de retard du client, la Consultation pourra être écourtée afin de respecter le planning initial, sans réduction de prix.
En cas d’empêchement de l’intervenant ou de difficulté technique, la Société pourra :
La Société ou l’intervenant peut refuser, reporter ou interrompre une Consultation, sans que cela puisse engager sa responsabilité, notamment si :
Dans ce cas, la Société appréciera souverainement s’il convient de proposer un report, un remboursement partiel, un avoir ou aucune compensation selon les circonstances.
La Société s’engage à traiter avec discrétion les informations confiées par le client dans le cadre de la Consultation.
Toutefois, le client est informé que certaines informations peuvent être transmises, dans le strict cadre de l’organisation de la prestation, à un intervenant mandaté par la Société pour assurer la Consultation.
En cas de propos laissant apparaître un risque grave pour la sécurité du client ou d’autrui, la Société ou l’intervenant se réserve le droit de prendre les mesures de prudence qui s’imposent.
La méthode, les contenus, les documents, les formulations, les protocoles, les supports, la structure des consultations et, plus généralement, l’univers You Are The Process demeurent la propriété exclusive de la Société ou de leurs titulaires de droits.
Le client s’interdit toute reproduction, diffusion, revente, extraction, adaptation, enseignement ou réutilisation commerciale sans autorisation écrite préalable.
La responsabilité de la Société ne pourra être engagée que pour faute prouvée et exclusivement dans les limites autorisées par la loi.
La Société ne saurait être tenue responsable :
Le client reconnaît expressément rester seul responsable de ses décisions, arbitrages, engagements et démarches.
Toute réclamation relative à une Consultation doit être adressée par écrit à la Société à l’adresse suivante : newparadigmconseil@gmail.com.
La Société s’efforcera d’y répondre dans un délai raisonnable.
Le client s’engage à formuler sa réclamation d’abord auprès de la Société avant toute diffusion publique ou procédure, sauf urgence ou droit impératif contraire.
En cas de litige non résolu amiablement, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables, sous réserve que la Société relève d’un tel dispositif.
Les données personnelles collectées sont traitées par la Société pour les besoins de la réservation, de l’organisation et de la réalisation des Consultations, ainsi que pour la gestion de la relation client.
Le client dispose, conformément à la réglementation applicable, d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et, le cas échéant, de limitation du traitement de ses données, qu’il peut exercer en contactant la Société.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité relèvera, à défaut d’accord amiable, de la compétence des juridictions matériellement compétentes dans les conditions de droit commun.